Kjøpsvilkår

Om oss

UTVÅ er en liten familiebedrift i Eidskog som produserer håndlagde produkter i tre. Vi legger vekt på lokale råvarer og lokal produksjon.

Kontakt:
E-post: utvaa_design@outlook.com

Priser

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift dersom dette er pålagt etter gjeldende regelverk.

Bestilling

Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen er bindende når bestillingen er bekreftet av oss.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved skrivefeil, tekniske feil eller manglende tilgjengelighet på produkter.

Produkter

Tre er et naturmateriale. Farge, struktur og årringer vil variere fra produkt til produkt. Små variasjoner er en naturlig del av produktets særpreg og regnes ikke som feil eller mangel.

På graverte produkter kan plassering, kontrast og uttrykk variere noe fra bildene som vises på nettsiden.

Levering

Bestillinger sendes så raskt som mulig etter produksjon og ferdigstillelse.

Leveringstid kan variere ved høyt ordrevolum, spesialbestillinger eller forhold utenfor vår kontroll.

Angrerett og retur

For produkter som ikke er spesialtilpasset gjelder angrerett i henhold til angrerettloven.

Produkter som er laget etter kundens ønsker, inkludert produkter med navn, datoer, personlige tekster eller annen spesialtilpasset gravering, omfattes normalt ikke av angreretten.

Se egen side for informasjon om retur og refusjon.

Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller skade, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på utvaa_design@outlook.com. Legg gjerne ved bilder av feilen.

Reklamasjoner behandles i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Personvern

Personopplysninger behandles kun i den grad det er nødvendig for å gjennomføre kjøp, levering og kundeservice. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

Endringer

UTVÅ forbeholder seg retten til å oppdatere disse kjøpsvilkårene ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

Sist oppdatert: juni 2026.